疫情三年，给跨境业务带来了不小的冲击，也给面对面的客户服务带来困难。但这并不能阻挡3DCERAM服务客户的热情，不能线下，那就线上，尽最大的可能去帮助客户解决问题。

随着全球贸易逐步恢复，3DCERAM也开始逐步安排中国区域的客户回访工作。近日，3DCERAM售后工程师David在三维陶瓷售后工程师陈雷的带领下，对中国区客户进行了回访。

老朋友相见，格外兴奋。David询问了客户的设备使用情况，碰到什么问题，哪里需要改进……同时，提醒客户设备使用和保养的注意事项。双方沟通高效愉快，客户表示出十分的满意。